Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę Sparkling Pulse.

Dane Administratora:

2. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
• Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych

3. Rodzaje Zbieranych Danych

3.1 Dane podawane dobrowolnie:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/lokalizacji usługi
• Treść wiadomości w formularzach kontaktowych

3.2 Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Czas i data wizyty
• Odwiedzone podstrony
• Źródło przejścia na stronę

4. Cele Przetwarzania Danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Realizacja umowy o świadczenie usług	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Do zakończenia umowy + 6 lat (art. 118 KC)
Odpowiedź na zapytania	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	Do udzielenia odpowiedzi + 1 rok
Marketing bezpośredni	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	Do cofnięcia zgody lub sprzeciwu
Newsletter	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	Do cofnięcia zgody
Analiza ruchu na stronie	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	26 miesięcy

5. Udostępnianie Danych Trzecim

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

5.1 Podwykonawcy:

• Dostawcy usług informatycznych (hosting, analityka)
• Firmy świadczące usługi księgowe
• Dostawcy usług kurierskich (w przypadku wysyłki dokumentów)
• Firmy świadczące usługi marketingowe

5.2 Organy publiczne:

• Sądy i organy ścigania (na podstawie właściwych przepisów prawa)
• Organy administracji publicznej (w zakresie przewidzianych przez prawo)

6. Prawa Użytkowników

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7. Cookies i Technologie Śledzące

7.1 Rodzaje stosowanych plików cookies:

Cookies niezbędne:

• Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Pamiętają ustawienia prywatności
• Nie wymagają zgody użytkownika

Cookies analityczne:

• Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony
• Zbierają informacje w sposób anonimowy
• Wymagają zgody użytkownika

Cookies marketingowe:

• Służą do personalizacji reklam
• Śledzą użytkowników na różnych stronach
• Wymagają zgody użytkownika

7.2 Zarządzanie cookies:

Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Panel ustawień cookies na naszej stronie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Narzędzia zewnętrzne do blokowania śledzenia

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych:

8.1 Środki techniczne:

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do systemów
• Monitoring bezpieczeństwa
• Aktualizacje oprogramowania

8.2 Środki organizacyjne:

• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty
• Kontrola dostępu do danych osobowych
• Umowy z podwykonawcami zawierające klauzule RODO

9. Przekazywanie Danych do Krajów Trzecich

Niektóre z używanych przez nas usług mogą przekazywać dane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG):

9.1 Google Analytics:

• Dane mogą być przekazywane do USA
• Google posiada certyfikat Privacy Shield
• Stosujemy anonimizację IP

9.2 Hosting:

• Nasze serwery znajdują się w UE
• Dostawca hostingu spełnia wymogi RODO

10. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami:

11. Skarga do Organu Nadzorczego

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych:

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Komunikat na stronie głównej serwisu
• Email do użytkowników newslettera
• Aktualizację daty ostatniej modyfikacji

13. Definicje

Administrator

Sparkling Pulse - firma świadcząca usługi sprzątania

Dane osobowe

Informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej

Przetwarzanie

Operacja wykonywana na danych osobowych (zbieranie, przechowywanie, wykorzystywanie, usuwanie itp.)

RODO

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych

Zgoda

Dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli